企业社会媒体营销
社交媒体营销是各种规模的企业接触潜在客户和客户的强大方式。人们在社交媒体上发现、了解、关注和购买品牌，所以如果你不在Facebook、Instagram和LinkedIn等平台上，你就错过了!在社交媒体上进行出色的营销可以为你的业务带来巨大的成功，创造忠实的品牌倡导者，甚至推动销售。
在这篇完整的社交媒体营销指南中，你将学习:
- 什么是社交媒体营销，有好处，统计数据和技巧。
- 如何构建社会化媒体营销策略，并制定实施计划。
- 七个最好的社交媒体营销平台以及如何使用它们
目录
什么是社交媒体营销?
社交媒体营销是数字营销的一种形式，利用的力量流行的社交媒体网络实现您的营销和品牌目标。但这不仅仅是创建商业账户，并在你喜欢的时候发布。社交媒体营销需要一个具有可衡量目标的不断发展的战略，包括:
- 维护和优化你的个人资料。
- 发布图片、视频、故事和现场视频，代表你的品牌，吸引相关观众。
- 回复评论、分享和点赞，监控你的声誉。
- 关注并与粉丝、客户和有影响力的人互动，围绕你的品牌建立一个社区。
社交媒体营销也包括付费营销社交媒体广告，你可以付费让你的业务出现在大量高度定向的用户面前。
社交媒体营销的好处
有了如此广泛的使用和多功能性，社交媒体是当今最有效的免费营销渠道之一。以下是社交媒体营销的一些具体好处:
- 人性化你的业务:社交媒体可以让你的企业成为市场的积极参与者。你的个人资料、帖子和与用户的互动形成了一个平易近人的角色，你的受众可以熟悉和联系，并信任你。
- 流量:在你个人资料中的链接，你帖子中的博客链接，以及你的广告之间，社交媒体是一个顶级的渠道增加你网站的流量你可以把访客转化为顾客。另外,社会信号都是间接的SEO因素。
- 产生潜在客户和客户:你还可以通过Instagram/Facebook商店、直接消息、个人资料上的行动号召按钮和预约功能等功能，直接在这些平台上产生潜在客户和转化。
- 提高品牌知名度:社交媒体平台的视觉本质允许你在大量受众中建立你的视觉识别并改进品牌知名度．更好的品牌知名度意味着你所有其他活动的更好结果。
- 建立关系:这些平台打开了与你的追随者直接或间接的沟通渠道，通过这些渠道，你可以建立网络，收集反馈，进行讨论，并直接与个人联系。
你的受众在社交媒体网络上的规模越大，参与度越高，你就越容易实现营销目标。
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社交媒体营销统计
关于以上的好处，不要只相信我们的话。让我们来看看其中一些社交媒体营销统计证明了它的力量:
- 美国成年人平均每天在社交媒体上花费2.25小时。
- 超过70%在社交媒体上对企业有积极体验的人会向他们的网络推荐该企业。
- Facebook用户点击12Facebook上的广告。
- 81％的人使用Instagram来研究产品和服务。
- 近80%当Twitter用户收到回复时，他们对企业的看法会更加积极。
- 4 / 5LinkedIn上的人推动商业决策。
- 46%大多数TikTok用户在没有任何其他干扰的情况下使用该应用程序。
成功的社交媒体营销策略的要点
一个成功的社交媒体营销策略每个企业看起来都不一样，但以下是它们都有共同之处:
- 对受众的了解:他们使用什么平台，什么时候上，为什么上，他们喜欢什么内容，他们还关注谁等等。
- 品牌标识:你想向你的听众传达什么信息?你希望他们在浏览你的内容时有什么感觉?
- 内容策略:虽然在社交中有一定程度的自发性，但你需要一个结构化的内容策略能够有一个一致的声音，并定期生产高质量的内容。
- 分析:可量化的见解将为你的策略提供信息，包括你要接触的对象，要分享的正确内容，以及最佳发帖时间，以及更多。
- 常规活动:社交媒体是一个实时平台。如果你想用它来发展你的业务，你需要定期发布，保持与你的业务的接触，参与，跟上趋势，并保持准确的个人资料。
- 入站的方法:不要使用社交媒体来推销你的业务。专注于通过有用和有趣的内容来增加价值，并在你周围建立这些内容。反过来，这将有机地促进你的业务，其他人也会为你推广它。
欲了解更多帮助，请访问我们的小型企业社交媒体简易指南
创建你的社交媒体营销计划
现在你知道了社交媒体营销策略的要点，是时候把它付诸行动了。你的社交媒体营销计划是执行你的战略的路线图。它为你的努力建立了框架，这样你就可以衡量你的成功，并确保你明智地使用了你的资源。下面是如何创建你的社交媒体营销方案：
- 选择你的平台:根据您的目标受众、行业流行的平台以及带宽进行选择。只选择你能积极跟上的平台数量。你总是可以从一个开始，然后慢慢地添加，直到你掌握了它们的窍门。
- 设定目标和目的:这些都应该是简单的任务式的开始，比如一个月每天发一次帖子，建立你的个人资料，或者做一个竞争分析．一旦你进入节奏并收集洞察，你就可以设定更具体和战略性的目标，比如将你的粉丝增加X%，或者每月发布X[你发现观众喜欢的内容类型]。
- 定期报告和调整:使用每个平台的分析为了确定哪些帖子能产生最大的参与度，不管你是获得更多粉丝，并了解你的受众群体。利用和扩大有效的部分，取消无效的部分。
社交媒体营销技巧
准备好开始社交媒体营销了吗?这里有一些社交媒体营销技巧开始你的社交媒体活动。
创造多样化的内容
与在线营销的其他领域一样，在社交媒体营销中，内容是至高无上的。确保你定期发布并提供真正有价值的信息，你的理想客户会觉得有帮助和有趣。这包括:
- 如何操作，快速提示
- 本地及行业新闻
- 数据和见解
- 民意调查，提问，比赛
- 最新消息及公告
这也意味着要充分利用社交媒体提供的各种格式，包括图片、视频、故事、直播、在线商店等等。
要帮助创建很棒的社交媒体内容:
- 查看我们的指南Instagram生活，Facebook Live,YouTube生活．
- 试试这些6个史诗般的Instagram故事黑客，你会希望你早点知道．
- 使用模板!像这样的假日和圣诞节社交媒体帖子模板．
保持一致
使用社交媒体进行营销可以使您的企业在各种不同的社交媒体平台上投射您的品牌形象。虽然每个平台都有自己独特的环境和声音，但你的企业的核心身份，无论是友好、有趣还是值得信赖，都应该保持一致。
不要只是参与后
换句话说，不要一个月只登录一次就把你所有的帖子都安排出来。社交媒体渠道就是社区。你需要注意谁在参与你的内容，谁在回复评论，喜欢，分享和评论他们的帖子，运行直播流，发布民意调查和实时问题来引发讨论，并转发其他人的内容。
使用内容创建工具
不要让任何人告诉你Instagram是最直观的社交媒体平台。他们都是!如果你想在别人的推送中脱颖而出，你需要用有吸引力的视觉效果来搭配你的帖子——照片、插图、变成艺术的文字。像Canva这样的内容创建工具有模板和功能，可以让你快速创建看起来专业的视觉效果，上面有你的标志，并且与你的品牌一致。
重新利用，重新发布，循环利用
社交媒体是一个拥挤的地方，所以如果你想吸引你的受众，你需要定期发布优秀的内容。这么做的秘诀是什么?三个r:
- 用途:从客户评论中创建一个Facebook帖子，将一篇博客文章拼接成一系列推文，将一个案例研究提炼成Instagram上的客户焦点;把一场网络研讨会变成LinkedIn上的传送带。可能性是无限的。
- 转发:这是一个很好的方法来填补你的内容日历上的空白。在Instagram上转发并转发用户生成和有影响力的内容。您还可以从权威来源策划内容，并在您的帖子中分享这些链接。
- 回收:把你的TikTok视频和Instagram卷轴上传到YouTube;每个月重新分享你表现最好的博客文章，以获得新的追随者;将你的Facebook直播录音添加到你的YouTube频道。
管理你自己的feed
我们总是想办法出现在别人的信息流中，但我们忘记了我们自己的信息流也有价值。跟踪你的竞争对手，这样你就可以密切关注他们，获得适合你自己的战略的想法，并找出你可以填补的空白。跟随有影响力的人，保持在潮流的顶端，自学。追随那些和你有相同价值观的品牌，或者那些有很好的内容策略来激发灵感和创新想法的品牌。
用分析来衡量成功
你不能决定你的成功社交媒体营销没有跟踪数据的策略。谷歌分析可以作为一个伟大的社交媒体营销工具，它将帮助你衡量你最成功的社交媒体营销技术，以及确定哪些策略最好放弃。为你的社交媒体营销活动贴上跟踪标签，这样你就可以正确地监控它们。确保在每个社交平台中使用分析，以便更深入地了解哪些社交内容最受用户欢迎。
尝试付费社交
在众多在社交媒体上做广告的理由这是一种非常划算的扩大影响力的方式。如果你处理得当，你就能以极低的成本将你的内容和报价呈现在大量观众面前。大多数社交媒体平台都提供令人难以置信的细粒度信息针对功能，可以让你把预算集中在最有可能对你的业务感兴趣的人身上。以下是开始进行付费社交媒体营销的一些技巧和资源:
免费导游:
说到Facebook广告，你的账户怎么样真的表演吗?请点击我们的免费Facebook广告性能评分。
企业最好的社交媒体营销平台
最好的企业社交媒体营销平台包括Facebook、YouTube、Instagram、LinkedIn、Twitter、TikTok和Snapchat。不同的社交媒体营销网站需要不同的方法，所以这里有一个简短的概述——它的用户基础，主要氛围，优点，缺点和内容类型。
你可以在这里全面了解每个平台:最大、最坏、最受欢迎的社交媒体平台以及如何运用它们的力量。
脸谱网
- 与现有客户建立关系
- 宣布时间变化、事件和里程碑
- 举行讨论和直播
- 面向婴儿潮一代的市场
Facebook上的有机接触是有限的，所以如果你想要创造线索或寻找新用户，Facebook广告是你最好的选择。
Facebook上有更多的社交媒体营销资源
YouTube
你可能不认为YouTube是一个社交媒体营销渠道，但它符合要求:你可以在你的渠道上发布视频;分享、评论和喜欢其他视频，并关注你喜欢的其他账号。此外，你在你的主页上有一个推荐视频的策展提要。在YouTube上进行社交媒体营销的关键不是试图“病毒式传播”，而是增加价值。最适合:
在YouTube上有更多的社交媒体营销资源
虽然Instagram比领英和推特晚了几年才出现，但它很快就超过了这些平台，并在2018年达到了10亿月活跃用户。它因其多样化的内容格式而受欢迎，包括Feed帖子、故事、生活、卷轴和IGTV。人们使用Instagram关注有影响力的人，关注他们购买的品牌，以及支持他们个人价值观的人。创建您的Instagram生物然后用它来:
- 社交购物
- 影响力营销
- 用户生成内容
- 公司文化
的Instagram广告费用总体上高于Facebook，但好消息是有机接触率也更高。
更多Instagram上的社交媒体营销资源:
LinkedIn可能是一个职业网络，但它也是一个鼓舞人心的社区，颂扬领导力、学习和核心价值观。因此，除了利用它来建立网络、寻找前景、分享行业见解之外，它也是一个表达公司文化、建立个人品牌和商业品牌的好地方。有很多领英公司页面功能来利用，所以在构建页面时要小心。LinkedIn是一个很棒的平台:
- 吸引顶尖人才
- 与合作伙伴、同行和客户建立联系
- 分享公司的里程碑和文化
- 发布行业新闻和见解
推特
Twitter是一个由快速思考、有用的花边新闻和充满活力的讨论组成的错综复杂的网络。你应该经常活跃在每个社交媒体平台上，但在这里尤其重要。许多人使用Twitter获取新闻、关注品牌和获得客户服务。当客户对你有好评时，一定要转发推特，并且不要忘记在可能的情况下回答人们的问题。想要在Twitter上进行有效的社交媒体营销，你可能需要:
- 关注有影响力的人，跟上新闻和趋势。
- 在一个线程中通过一系列推文分享一个故事。
- 做好客户服务和常见问题解答的准备。
更多Twitter上的社交媒体营销资源:
Snapchat
Snapchat不仅仅是为青少年服务的。它最大的用户群体(75%)在13-34岁之间，加上Snap Maps、地理过滤器以及与Gannett的合作，它比你想象的更专注于本地。虽然你不能在这个平台上建立人际关系，但你可以通过有趣的图片和短视频来吸引受众。使用Snapchat:
- 基于位置的营销
- 应用市场营销
- 自我感觉良好的内容
Snapchat上更多的社交媒体营销资源:
TikTok
抖音是有史以来增长最快的社交媒体平台，仅用了五年时间就达到了每月10亿的活跃用户。虽然它以舞蹈而闻名，但该平台上有数不清的流行类别仍在继续增长。企业正在想方设法将其用作营销渠道，但请记住，人们使用TikTok的主要原因是为了娱乐，所以要确保你的视频符合这一目的。使用TikTok:
- 参与趋势挑战
- 发布有趣和鼓舞人心的视频
- 是用
更多TikTok上的社交媒体营销资源:
社交媒体营销课程
你可浏览我们的这里是最好的社交媒体营销课程的汇总，但这些，当然，是我们的最爱。用它们来增加你的社交媒体曝光率通过有机和付费的方式。
LOCALiQ社交媒体营销实验室
LOCALiQ的社交媒体营销实验室包含丰富的信息和想法，适合任何企业，无论是小还是大，地方或国家，从零开始或寻求改善。免费课程提供:
- 每个平台的人口统计数据、统计数据和总体氛围的比较。
- 在每个平台上发布什么内容，多久发布一次。
- 配置文件要求和优化提示。
- 超过131个帖子的想法和例子。
社交广告101 [PPC大学]
如果你想利用付费社交媒体营销，WordStream的PPC University是你的首选。典型的教程和平台帮助文章可以帮助您入门，但是更有战略意义的方面呢?PPC U课程由专家和有影响力的人撰写，目的是提供你在其他地方找不到的技巧、观点和信息。
社交广告101包括:
- 社交媒体广告的好处、指标和最佳实践。
- Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、Snapchat和抖音广告速成班。
- 在Facebook和Instagram上进行社交销售的技巧和技巧。
Facebook广告101 [PPC大学]
这也是PPC U的一部分Facebook广告101课程将更深入地探讨中级和高级子主题，包括:
- 每日预算和终身预算加上帐户优化策略。
- Facebook广告类型、受众定位选项和时间安排。
- 小贴士和资源生产伟大的Facebook广告文案和创意。
- 如何使用全漏斗策略击败你的竞争对手。
免费的导游
社交媒体营销服务
尽管每个平台都是免费和简单的，但一个可靠的社交媒体营销策略需要多个平台，通常是有机和付费方法的混合。这可能会耗费大量资源，虽然这是一个很好的问题，但你使用社交媒体扩大的受众越多，就越难跟上。社交媒体营销服务有各种各样的形式和规模，以帮助企业最大限度地利用社交媒体。例如:
- 社交媒体管理软件:HootSuite和Sprout Social等社交媒体管理平台使用专有技术帮助更有经验的社交媒体营销人员简化流程，并获得高级分析。
- 社交媒体营销机构:有些机构专门从事社交媒体营销，比如Akvertise或者只是付费的社交广告。
- 数字营销机构:正如一个平台无法胜任社交媒体营销一样，一个渠道也无法胜任整体营销。数字营销机构可以帮助您将社交媒体营销纳入您的更广泛的战略，包括电子邮件，网站，SEO等。
- 混合服务:有些公司提供上述两种方式的混合。例如,LOCALiQ的社交广告服务使用专有技术来管理你的战略，让你专注于社交或作为更广泛计划的一部分。
开始优先考虑你的社交媒体营销策略
在营销中使用社交媒体不仅仅是提高网站流量和增加你的覆盖面。它把你的业务变成一种个性，你的受众可以在更深层次上交流和联系。
不管你使用哪个平台，或者你如何使用它们，最重要的是要记住，社交媒体不是一个推销你业务的平台。这是一个让你表达个性、展示价值观、分享有用信息并在你周围建立人脉的社区。随着人们自然地关注你并推广你的内容，就不需要推销了。通过这种方法，你不仅可以实现你的商业目标，还可以实现所有其他可以转化为满足感和成就感的无形资产。
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